Ön Bilgilendirme ve Mesafeli Satış Metni

Bu metin, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, uygulama içi dijital ürün ve aboneliklerin satışına ilişkin ön bilgilendirme amacıyla sunulmaktadır.

---

1. Satıcı / Hizmet Sağlayıcı

• Ünvan: Ramazan Sancar ve Batınay Ünsel (müştereken; henüz tüzel kişilik bulunmamaktadır)
• İletişim: [email protected] (satıcıya ulaşım e-posta yoluyla sağlanır)

Önemli: Uygulama içi satın almalar Apple App Store ve Google Play üzerinden gerçekleşir. Bu durumda ödeme, fatura ve iade süreçlerinde ilgili mağaza operatörü (Apple / Google) de sürecin tarafıdır ve o mağazanın kuralları geçerlidir.

2. Ürünün Temel Nitelikleri

Dijital içerik ve abonelik (ör. premium soru kartı setleri, gelişmiş özellikler). Ürünün kapsamı, süresi ve fiyatı satın alma ekranında ve mağaza sayfasında gösterilir.

3. Fiyat ve Ödeme

• Fiyatlar, ilgili para biriminde ve vergiler dahil olarak mağaza tarafından gösterilir. Fiyatlar bölgeye göre değişebilir.
• Ödeme, mağaza hesabınıza tanımlı ödeme yöntemiyle mağaza tarafından tahsil edilir. Kart bilgilerinizi biz görmez ve saklamayız.

4. Aboneliğin Yenilenmesi ve İptali

• Abonelikler, dönem bitiminden önce iptal edilmedikçe otomatik yenilenir.
• İptali, cihazınızın App Store / Google Play abonelik ayarlarından yapabilirsiniz. İptal, mevcut dönemin sonunda yürürlüğe girer.

5. İfa (Teslim) ve Süre

• Dijital içerik ve abonelikler elektronik ortamda anında ifa edilir; ödemenin mağaza tarafından onaylanmasının ardından ilgili içerik/özellik hesabınızda derhal kullanıma açılır. Ayrı bir fiziksel teslimat yoktur.
• Abonelik süresi satın alma ekranında belirtilir (ör. aylık/yıllık) ve iptal edilmediği sürece dönem sonunda otomatik yenilenir.
• Teknik bir aksaklık nedeniyle içerik hesabınıza tanımlanmazsa [email protected] adresine bildiriniz.

6. Cayma Hakkı

Genel kural: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 9 uyarınca tüketici, sözleşmenin kurulmasından itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.

Bu üründeki istisna: Aynı Yönetmeliğin md. 15/1(ğ) hükmü uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ile tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz. Uygulama içi dijital içerik ve abonelikler bu kapsamdadır.

Bu nedenle satın alma sırasında;

• içeriğin anında ifa edileceği,
• ifaya başlanmasıyla birlikte cayma hakkınızın sona ereceği

konusunda bilgilendirilmiş olduğunuzu ve bunu kabul ettiğinizi onaylarsınız.

Cayma hakkının kullanılabildiği hâller: İfaya henüz başlanmamışsa (ör. satın alma tamamlandığı hâlde içerik hesabınıza tanımlanmamışsa) 14 günlük cayma hakkınız saklıdır. Talebinizi [email protected] adresine iletebilir veya Yönetmelik ekindeki örnek cayma formunu kullanabilirsiniz. Cayma hâlinde bedel, bildirimin bize ulaşmasından itibaren 14 gün içinde ödemeyi yaptığınız araca iade edilir.

Mağaza iade politikaları: Satın alma Apple App Store veya Google Play üzerinden yapıldığından, iade talepleri fiilen ilgili mağazanın iade süreçleri üzerinden yürütülür. Mağazalar kendi politikaları gereği cayma hakkının kapsamı dışında da iade yapabilir. Mağaza iadesi talebiniz reddedilirse ve yasal haklarınızın ihlal edildiğini düşünüyorsanız bize başvurunuz.

7. Ayıplı Hizmet ve Yasal Haklarınız

Hizmetin sözleşmede kararlaştırılan niteliklere aykırı (ayıplı) olması hâlinde, 6502 sayılı Kanun md. 15 uyarınca; hizmetin yeniden görülmesi, bedelden indirim, sözleşmeden dönme veya ayıp oranında bedel iadesi seçimlik haklarına sahipsiniz. Bu haklar cayma hakkından bağımsızdır ve yukarıdaki cayma istisnasından etkilenmez.

8. Kayıt ve Saklama

Satın alma kaydınız ve bu ön bilgilendirmenin bir örneği mağaza tarafından size iletilir ve tarafımızca ilgili mevzuatın öngördüğü süre boyunca saklanır. Talebiniz hâlinde [email protected] adresinden bir örneğini isteyebilirsiniz.

9. Şikâyet ve Uyuşmazlık

Talep ve şikâyetlerinizi [email protected] adresine iletebilirsiniz.

Tüketici uyuşmazlıklarında, uyuşmazlık bedeli her yıl güncellenen parasal sınırın altındaysa Tüketici Hakem Heyetlerine, üzerindeyse Tüketici Mahkemelerine başvurabilirsiniz. Başvurunuzu yerleşim yerinizin bulunduğu veya işlemin yapıldığı yerdeki hakem heyeti/mahkemeye yapabilirsiniz. Güncel parasal sınırlar Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilir.

Bkz. Kullanım Koşulları.